IT als Nervensystem der Wertschöpfung

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Zuerich

Boris Milo in Zürich

IT Strategie, AI und digitale Wertschöpfung

Boris Milo steht in Zürich für eine moderne, strategisch ausgerichtete IT. Sein Fokus liegt nicht auf isolierten Technologien, sondern auf der gezielten Verbindung von IT und Business. In einer der wichtigsten Finanzmetropolen Europas bewegt er sich in einem Umfeld, in dem Geschwindigkeit, Präzision und Vertrauen entscheidend sind.

Zürich ist ein zentraler Standort für Banken, Finanzdienstleister und internationale Unternehmen. Genau hier entfaltet sich die Rolle von IT als treibende Kraft der digitalen Wertschöpfung. Boris Milo positioniert sich in diesem Kontext als ICT Manager, der IT nicht als Supportfunktion betrachtet, sondern als integralen Bestandteil der Unternehmensstrategie.

IT als Nervensystem der Wertschöpfung

In vielen Organisationen wird IT noch immer primär operativ gedacht. Systeme müssen laufen, Tickets müssen gelöst werden, Kosten sollen reduziert werden. Diese Sichtweise greift zu kurz. In Zürich, wo Wettbewerb und Innovationsdruck hoch sind, braucht es eine andere Perspektive.

Boris Milo verfolgt einen klaren Ansatz: IT ist das Nervensystem der Wertschöpfung. Sie verbindet Prozesse, Menschen und Daten zu einem funktionierenden Ganzen. Nur wenn diese Verbindung gezielt gesteuert wird, entsteht echter Mehrwert für das Unternehmen.

Seine Erfahrung zeigt, dass Unternehmen dann erfolgreich sind, wenn IT frühzeitig in strategische Entscheidungen eingebunden wird. Besonders im Finanzumfeld von Zürich ist dies entscheidend, da regulatorische Anforderungen, Kundenerwartungen und technologische Entwicklungen gleichzeitig berücksichtigt werden müssen.

Fokus auf messbaren Nutzen

Ein zentraler Bestandteil der Arbeit von Boris Milo ist die konsequente Ausrichtung auf messbare Ergebnisse. Digitale Initiativen werden nicht um ihrer selbst willen umgesetzt, sondern mit klar definierten Zielen.

Typische Fragestellungen sind:

Wie kann die Durchlaufzeit von Prozessen reduziert werden
Wie lässt sich Time to Revenue verkürzen
Wo entstehen unnötige Medienbrüche
Wie kann Automatisierung gezielt eingesetzt werden

Gerade im Kundenonboarding im Wealth Management zeigt sich, wie gross der Einfluss von IT auf den Geschäftserfolg ist. Jede Verzögerung bedeutet verlorenes Potenzial. Jede Optimierung bringt unmittelbaren Mehrwert.

AI Use Cases und praktische Umsetzung

Ein weiterer Schwerpunkt liegt auf der Identifikation und Umsetzung von AI Use Cases. Dabei geht es nicht um theoretische Konzepte, sondern um konkrete Anwendungen mit echtem Nutzen.

Boris Milo arbeitet mit einem strukturierten Ansatz:

Identifikation relevanter Handlungsfelder
Analyse von Prozessen entlang von Value Streams
Ableitung konkreter Use Cases
Bewertung nach Nutzen und Umsetzbarkeit

Dieser Ansatz stellt sicher, dass AI nicht als isolierte Technologie eingeführt wird, sondern als Bestandteil einer übergeordneten Strategie.

Zürich als idealer Standort

Zürich bietet die idealen Voraussetzungen für diese Art von Arbeit. Die Kombination aus internationaler Ausrichtung, hoher Dichte an Finanzinstituten und einem starken Innovationsumfeld schafft ein einzigartiges Ökosystem.

Für Boris Milo ist Zürich nicht nur ein Arbeitsort, sondern ein strategischer Hub. Hier treffen Business und Technologie aufeinander. Hier entstehen Lösungen, die über lokale Grenzen hinaus Wirkung entfalten.

Klare Positionierung

Boris Milo steht für eine klare Haltung:

IT ist kein Selbstzweck
Digitalisierung muss messbaren Nutzen liefern
AI braucht einen konkreten Business Kontext
IT und Business müssen eng verzahnt sein

Diese Positionierung macht ihn zu einem relevanten Ansprechpartner für Unternehmen, die ihre IT strategisch weiterentwickeln und echten Mehrwert schaffen wollen.

Deutsche Bank

Kausalität auf die Benutzerzufriedenheit

20. November 2018 boris.milo 0

Die Steigerung der Benutzerzufriedenheit von 40 Prozent auf über 90 Prozent wurde bei der Deutschen Bank Schweiz im Rahmen eines externen Dienstleistungsmodells erreicht. Der entscheidende […]


❝ Der Zustand einer KPI muss Kausalität auf die Wertschöpfung haben ❞

❝ Strategie ist die bewusste Entscheidung, wo und wie eine Firma langfristig wirken will ❞

❝ Immer in Wirkung denken ❞

❝ Prozesse sind nur wertvoll, wenn sie zur Wertschöpfung beitragen ❞

❝ Nur wer misst kann verbessern ❞

❝ Ziele müssen quantfizierbar sein ❞

❝ Prozessoptimierung wird oft falsch verstanden. Man optimiert alte Prozesse statt neu zu denken ❞


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❝  Wettbewerbsvorteil ist nachhaltig, wenn es schwer kopierbar ist ❞

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